Ochrana vášho súkromia je pre nás kľúčová. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Profidoor s.r.o. zhromažďuje, spracúva a chráni vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom nášho webu, kontaktného formulára alebo našich 3D konfigurátorov.
1. Kto spracúva vaše údaje?
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme?
Aby sme vám mohli vypracovať presnú cenovú ponuku, zamerať priestor a nakoniec vyrobiť a namontovať nábytok, potrebujeme o vás vedieť určité informácie. Zbierame iba údaje, ktoré sú na to nevyhnutné:
- Základné identifikačné a kontaktné údaje: Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Adresné údaje: Ulica a číslo domu, mesto/obec, PSČ (tieto údaje vyžadujeme najmä v 3D konfigurátoroch, aby sme vedeli, kam prísť na bezplatné zameranie a montáž).
- Údaje o vašom projekte: Kategória vášho záujmu (napr. kuchyňa, skriňa), vaša textová správa a požiadavky na nábytok.
- Technické údaje a návrhy: Ak využijete náš 3D konfigurátor, uchovávame všetky vami zadané parametre miestnosti, vybrané dekory, usporiadanie skriniek a vygenerovaný odkaz na 3D návrh, aby sme vám mohli projekt naceniť a vyrobiť.
- Analytické údaje a Cookies: Informácie o tom, ako používate našu webstránku (viac v sekcii o Cookies) a ako ste sa o nás dozvedeli.
3. Prečo tieto údaje potrebujeme? (Účel a právny základ)
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Spracovanie vášho dopytu a komunikácia: Keď nám pošlete správu alebo 3D návrh, potrebujeme vás kontaktovať späť s cenovou ponukou. Právnym základom je tu predzmluvný vzťah a vybavenie vašej žiadosti.
- Realizácia zmluvy: Ak sa dohodneme na výrobe nábytku, vaše meno, adresu a telefón potrebujeme pre účely zamerania priestoru, dovozu a montáže nábytku. Právnym základom je plnenie zmluvy.
- Účtovné a daňové povinnosti: Po realizácii zákazky musíme fakturačné údaje uchovávať v zmysle platných zákonov (Zákon o účtovníctve). Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti.
- Zlepšovanie našich služieb: Prostredníctvom cookies analyzujeme návštevnosť, aby sme vedeli web vylepšovať. Právnym základom je náš oprávnený záujem, resp. váš súhlas (udelený v lište cookies).
4. Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Vaše údaje držíme len tak dlho, ako je to nevyhnutné:
- Ak odošlete dopyt a k spolupráci nakoniec nedôjde, údaje (z kontaktných formulárov a konfigurátorov) mažeme zvyčajne do 1 roka od poslednej komunikácie.
- Ak sa stanete naším zákazníkom, zmluvné a fakturačné údaje archivujeme po dobu vyžadovanú zákonom (zvyčajne 10 rokov).
5. Kto má k údajom prístup?
Vaše osobné údaje považujeme za dôverné a nepredávame ich tretím stranám. K údajom majú prístup naši zamestnanci (stolári, montážnici). V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme zdieľať s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú s chodom firmy (napr. externá účtovnícka firma, alebo spoločnosť poskytujúca webhosting pre bezpečné uloženie dát).
6. Používanie súborov Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Používame ich na:
- Nevyhnutné cookies: Na zabezpečenie správneho fungovania 3D konfigurátorov a uloženie vášho súhlasu s cookies.
- Analytické cookies: (Napr. Google Analytics) Pomáhajú nám pochopiť, aké podstránky zákazníkov najviac zaujímajú, aby sme web robili prehľadnejším.
Svoje preferencie týkajúce sa cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho webového prehliadača, alebo môžete ich ukladanie úplne zablokovať.
7. Aké sú vaše práva?
Podľa Nariadenia GDPR máte právo:
- Požadovať prístup k vašim osobným údajom, ktoré o vás spracúvame.
- Požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
- Požadovať vymazanie vašich údajov (tzv. právo na zabudnutie), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali (a nebráni tomu zákon).
- Obmedziť spracúvanie vašich údajov.
- Vzniesť námietku voči spracúvaniu vašich údajov.
Pre uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte e-mailom na profinicedoor@gmail.com.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.